Moeten bibliotheken zich actief op ebooks gaan richten? Deze vraag leeft al wat langer in de bibliotheekwereld, maar nu is het antwoord bekend: ja. Onderzoeksbureau TNO bracht vandaag rapport uit over een onderzoek naar de rol van ebooks in de Nederlandse openbare bibliotheken. De grootste conclusie: bibliotheken moeten nu van start gaan met ebooks.
Stichting Bibliotheek.nl gaf TNO de opdracht te onderzoeken wat de openbare bibliotheken in Nederland op het gebied van ebooks aan hun leden moeten aanbieden. TNO keek naar de huidige ontwikkelingen op de markt van ereaders en ebooks en stelde een aantal aanbevelingen en voorstellen op.
Ontwikkelingen
Volgens TNO moeten partijen die een rol willen gaan spelen in de markt van ebooks en ereaders de huidige ontwikkelingen serieus nemen. Het ebook zorgt voor grote veranderingen op het gebied van gebruikservaring. Daarbij passen digitale boeken in een maatschappelijke trend van veranderend mediagebruik. Zo lijkt bijvoorbeeld tegenwoordig toegang belangrijker te zijn dan bezit. Tegelijk moeten bibliotheken zich realiseren dat ebooks meer zijn dan een digitale versie van boeken. Daarom moeten bibliotheken hun bestaande ideeën over boeken loslaten als ze zich met ebooks willen bezighouden.
Aanbevelingen
Wat moeten bibliotheken doen? TNO stelt dat bibliotheken het beste kunnen beginnen met het aanbieden van ebooks in ePub- en PDF-formaat, die leden kunnen downloaden naar hun eigen apparaat. Het abonnement moet daarbij gebaseerd zijn op een maximum aantal downloads, met daarboven een prijs per stuk. Opvallend is dat TNO het bibliotheken afraadt om ereaders uit te gaan lenen. Volgens het onderzoek is dit veel te complex en te duur. Daarbij verandert de techniek te snel en zorgt het uitlenen van ereaders ervoor dat bibliotheken zich meer op helpdeskvragen moeten richten. TNO adviseert ook om zo mogelijk af te zien van strenge DRM. Als alternatief stelt het onderzoeksbureau de bibliotheken voor om sociale DRM uit te proberen. Daarbij moet de bibliotheekwereld lessen trekken uit ervaringen in de muziek- en game-industrie.
TNO ziet ook mogelijkheden om als bibliotheken samen met uitgevers in een win-win situatie terecht te komen. Bibliotheken kunnen namelijk een aantrekkelijk aanvullend distributiekanaal worden voor uitgevers en mogelijk ook voor auteurs. Bibliotheken zouden verder ook op het gebied van ebooks een eigen collectiebeleid moeten gaan voeren.
Volgens TNO zal het positief zijn wanneer bibliotheken zich actief op de markt voor ebooks gaan begeven: "Proactief handelen betekent niet alleen meebewegen, maar vooral ook meesturen en anticiperen op hoe de toekomst er uit kan gaan zien. Met een gezamenlijke toekomstvisie op eBooks en een bijbehorende roadmap (waar dit onderzoek bouwstenen voor levert) kunnen bibliotheken mede richting geven aan de benodigde vernieuwing."
Lees het volledige rapport op de site van de Stichting Bibliotheek.nl
# Ding 5
Ik heb ervoor gekozen om te chatten via Meebo. Ik vind het wel handig dat iemand ook een berichtje kan intypen als ik niet online ben. Het werkt wat dat betreft net als een soort sms-berichtje.
Wat ik van het chatten vind? In eerste instantie vind ik het makkelijker om iemand face-to-face te spreken of met iemand te telefoneren. Ik begrijp dat video-chatten erg leuk is als je familie hebt wonen in Australië, maar volgens mij is dat niet zo nodig voor onze communicatie met klanten of met elkaar. Ik beperk me dus even tot het tekst-chatten.
Ik vind sommige dingen wel erg handig aan het tekst-chatten: je kunt op elk moment zien of iemand beschikbaar is en die persoon dan meteen benaderen en je kunt ook met meerdere personen tegelijkertijd spreken.
Een chat-uurtje met je leidinggevende is dus tijdbesparend. Bellen moet na elkaar, chatten kan tegelijkertijd. (ik weet alleen nog niet zo goed of iedereen die mijn blog tegelijkertijd bezoekt alles kan zien en of je met meerdere personen tegelijkertijd private kunt chatten). Zo'n chatuurtje kun je natuurlijk voor allerlei zaken aanwenden.
Bijvoorbeeld voor gesprekken met klanten over de producten en diensten die wij bieden. Je kunt klanten voor een klantenpanel uitnodigen. Iedereen moet dan wel kunnen zien wat er in de groep besproken wordt. Niemand hoeft het huis ervoor uit, dus het kost de klant minder moeite en tijd. De klant kan zelfs anoniem blijven als hij dat wil. Het gevaar bestaat wel dat je klanten voor deze panels mist die nog geen gebruik maken van de digitale voorzieningen van de bibliotheek.
Ik denk dat chatten op deze manier goed inzetbaar is. Andere toepassingen "zie" ik nu even niet.
Wat ik van het chatten vind? In eerste instantie vind ik het makkelijker om iemand face-to-face te spreken of met iemand te telefoneren. Ik begrijp dat video-chatten erg leuk is als je familie hebt wonen in Australië, maar volgens mij is dat niet zo nodig voor onze communicatie met klanten of met elkaar. Ik beperk me dus even tot het tekst-chatten.
Ik vind sommige dingen wel erg handig aan het tekst-chatten: je kunt op elk moment zien of iemand beschikbaar is en die persoon dan meteen benaderen en je kunt ook met meerdere personen tegelijkertijd spreken.
Een chat-uurtje met je leidinggevende is dus tijdbesparend. Bellen moet na elkaar, chatten kan tegelijkertijd. (ik weet alleen nog niet zo goed of iedereen die mijn blog tegelijkertijd bezoekt alles kan zien en of je met meerdere personen tegelijkertijd private kunt chatten). Zo'n chatuurtje kun je natuurlijk voor allerlei zaken aanwenden.
Bijvoorbeeld voor gesprekken met klanten over de producten en diensten die wij bieden. Je kunt klanten voor een klantenpanel uitnodigen. Iedereen moet dan wel kunnen zien wat er in de groep besproken wordt. Niemand hoeft het huis ervoor uit, dus het kost de klant minder moeite en tijd. De klant kan zelfs anoniem blijven als hij dat wil. Het gevaar bestaat wel dat je klanten voor deze panels mist die nog geen gebruik maken van de digitale voorzieningen van de bibliotheek.
Ik denk dat chatten op deze manier goed inzetbaar is. Andere toepassingen "zie" ik nu even niet.
Forum op blog
Ik vroeg me af of het mogelijk was om iets van een soort forum (discussieruimte) op mijn blog te plaatsen. Ik heb als voorbeeld genomen de vraag aan het testpanel van de ereaders om hun bevindingen op het blog te zetten. Hiervoor moeten zij het bericht opzoeken. Als er veel nieuwe berichten op worden geplaatst wordt het steeds ongemakkelijker om het juiste bericht terug te vinden. Het is wat omslachtig.
Daarom heb ik twee nieuwe pagina's op mijn blog geplaatst om jullie ervaringen en problemen met jullie ereader weer te geven. Het is NIET de bedoeling om dit over te nemen van de bestaande blog en de bestaande vraag van Elise. Het is een TEST om te kijken hoe de verschillende reacties worden getoond en of het iets zou zijn om dit voortaan zo te doen. Als er één of twee reacties bij komen is het prima.
Daarom heb ik twee nieuwe pagina's op mijn blog geplaatst om jullie ervaringen en problemen met jullie ereader weer te geven. Het is NIET de bedoeling om dit over te nemen van de bestaande blog en de bestaande vraag van Elise. Het is een TEST om te kijken hoe de verschillende reacties worden getoond en of het iets zou zijn om dit voortaan zo te doen. Als er één of twee reacties bij komen is het prima.
Als een Tweep een Tweet Twittert...
Ik dacht: "Een Twitteraar Twittert een Twit." Logisch toch? Nou, mooi niet dus. Een Tweep Twittert een Tweet.! Ik wordt er helemaal gehashtagged van. Ik ben echt in staat om iemand te DM-en.
# Ding 4
Na lekker wat gestoei en zoekwerk heb ik mijn Blog nu zo'n beetje ingericht als een soort portaal voor het zoeken van informatie. Het is me gelukt om de bibliotheekcatalogus op mijn blog te krijgen. Ik heb het uitgetest en het werkt ook nog. Dat had ik eerlijk gezegd niet verwacht, maar ik vind het wel erg leuk.
De uitdaging vind ik om mensen je blog regelmatig te laten bezoeken en hen ook goed bezig te houden. Dat betekent dat mijn blog niet alleen een portaal moet zijn waarop ik informatie of verwijzingen naar informatie biedt, maar ook dat mijn bezoekers input kunnen geven en bezoekers elkaar informatie moeten kunnen bieden. Ik wil daarbij verder gaan dan de reacties op berichten en de reacties op reacties.
Naast de 'gewone' dingen zoals berichtjes en foto's biedt mijn blog de bezoeker:
- De mogelijkheid om op vragen en stellingen te antwoorden
- De mogelijkheid om in de bibliotheekcatalogus te zoeken
- De mogelijkheid om via google en youtubefilmpjes te zoeken
- De mogelijkheid om te zeggen wat men van mijn blog vindt (en dus ook wat eraan verbeterd kan worden of wat er nog aan ontbreekt)
- Een verwijzing naar de website van de Westfriese Bibliotheken
- Een verwijzing naar de website van de cursus 10dingen
- Op pagina Boek de nieuwste boeken in WEBbibliotheken in mijn favoriete categorieën en een verwijzing naar de Bestseller 60
- Op pagina E-book informatie over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van ereaders en ebooks
- Op pagina Film verwijzingen naar allerlei informatie over films, de nieuwste dvd's in webbibliotheken en de berichtjes die op het filmblog van de Westfriese Bibliotheken verschijnen
- Op pagina Muziek verwijzingen naar informatie over muziek en een aantal van mijn eigen gecomponeerde werken (concepten)
De inputmogelijkheden voor de bezoeker zijn dus nog beperkt. Ik wil in de toekomst een chatbox plaatsen en de mogelijkheid creëren om via mijn blog twitterberichtjes, e-mail en sms-jes naar mij te versturen. Verder wil ik meer gebruik maken van polls.
Via polls zouden we de klant meer kunnen laten stemmen op zaken. De bibliotheek zou bijvoorbeeld drie nieuwe titels kunnen presenteren. De titel waarop het meest wordt gestemd wordt aangeschaft in de collectie. Je zou dit ook kunnen doen met de culturele activiteiten die de bibliotheek wil organiseren. Zo krijgen we een beter beeld van wat onze klant wil.
Uiteindelijk moet dit vanuit de bibliotheek niet via een blog, maar gewoon via de website plaatsvinden. Ik vind een blog naast een website lastig voor de klant, want die zal beide moeten bijhouden. De blog zou ik eerder omdopen in een forum. Die naam nodigt gelijk ook meer uit tot interactie.
Ik denk dat de bezoeker van de website iets moet terugkrijgen voor de input die hij geeft. Bijvoorbeeld de link tot een grappig filmpje of andere verborgen informatie waar de klant nieuwsgierig naar zou kunnen zijn. Het zou ook geldelijk kunnen. Als de klant aan iets meedoet zou hij een item per jaar meer mogen lenen bijvoorbeeld.
Als bibliotheek kun je de klanten makkelijker naar je web 2.0 toepassingen leiden dan wanneer je dat op persoonlijke basis moet doen. Je moet dan of heel veel vrienden en kennissen hebben (en dan blijft het gewoon iets gezelligs) of je moet ergens enorm goed in zijn en iets heel interessants te bieden hebben zodat ook 'vreemden' je blog gaan volgen.
Maar ach, wie weet denk ik daar over een paar weken weer heel anders over...
# Ding 03b
Zo de foto's van Flickr zijn ook op de blog geplaatst. Later ga ik nog even testen of de nieuwe foto's die ik in de set op Flick plaats ook automatisch op de blog worden getoond.
Je moet Flickr wel een beetje leren kennen vind ik. Het geheel oogt nogal rommelig en je moet maar net weten wat het verschil is tussen een set en een gallery.
Voor wat betreft het gebruik voor de bibliotheek? Laat op de blog snel de foto's zien van onze activiteiten en andere happenings (bijvoorbeeld de prijswinnaar van iets).
Laat de vestigingen goed zien. Bijvoorbeeld elke week een andere vestiging, dan is het afwisselend en wordt elke vestiging zo'n twee keer per jaar getoond.
Je zou ook een soort "het gezicht van de zaak" kunnen doen. Een blogbericht met een foto van een medewerker en waarin iets wordt verteld over de medewerker. Zo leren de klanten de medewerkers beter kennen en vindt er klantenbinding plaats.
Kortom ook hierin zijn weer heel wat mogelijkheden.
Je moet Flickr wel een beetje leren kennen vind ik. Het geheel oogt nogal rommelig en je moet maar net weten wat het verschil is tussen een set en een gallery.
Voor wat betreft het gebruik voor de bibliotheek? Laat op de blog snel de foto's zien van onze activiteiten en andere happenings (bijvoorbeeld de prijswinnaar van iets).
Laat de vestigingen goed zien. Bijvoorbeeld elke week een andere vestiging, dan is het afwisselend en wordt elke vestiging zo'n twee keer per jaar getoond.
Je zou ook een soort "het gezicht van de zaak" kunnen doen. Een blogbericht met een foto van een medewerker en waarin iets wordt verteld over de medewerker. Zo leren de klanten de medewerkers beter kennen en vindt er klantenbinding plaats.
Kortom ook hierin zijn weer heel wat mogelijkheden.
# Ding 03a
Jarenlang volg ik RSS-feeds via netvibes.com. Ideaal, maar op een eigen blog vind ik het veel beter tot zijn recht komen. Omdat ik nu toch al dagelijks mijn eigen blog bekijk of aanvul is kan ik even snel de interessante RSS-feeds bekijken.
Wat ik ook wel interessant vind wat betreft RSS: Als je bij Google Nieuws een onderwerp intypt kun je daarvan een RSS krijgen door onderaan de pagina op de RSS-link te klikken. Zo blijf je steeds bij over je favoriete onderwerp of persoon.
Ik heb nu pagina's op onderwerp aan de blog toegevoegd. Daarop staan RSS-feeds, maar ook andere toevoegingen. Welke toevoegingen dat zijn mag je zelf ontdekken. So check it out!
Wat ik ook wel interessant vind wat betreft RSS: Als je bij Google Nieuws een onderwerp intypt kun je daarvan een RSS krijgen door onderaan de pagina op de RSS-link te klikken. Zo blijf je steeds bij over je favoriete onderwerp of persoon.
Ik heb nu pagina's op onderwerp aan de blog toegevoegd. Daarop staan RSS-feeds, maar ook andere toevoegingen. Welke toevoegingen dat zijn mag je zelf ontdekken. So check it out!
Resultaat Stemvraag
Er hebben vijf personen op de vraag Vind je het maken van een Blog leuk? gestemd. De score was vijf keer ja, dus 100% JA!!!
Stem weer op mijn nieuwe stelling: De Millenium-trilogie is overgewaardeerd!
Stem weer op mijn nieuwe stelling: De Millenium-trilogie is overgewaardeerd!
Abonneren op:
Posts (Atom)